اولین قدم برای داشتن ارتباطی موثر، این است که بدانیم ارتباط دو طرفه است.
همان طور که حرکات، سخنان و ظاهر شما پیام هایی را به دیگران القا می کنند، شما نیز باید در صدد دریافت پیام از دیگران بر آمده و به آن توجه کنید. اگر عادت دارید که فقط گیرنده باشید و جز به خودتان به کس دیگری توجه نکنید، تنها خواهید ماند.
حرف های اطرافیانتان را بشنوید، به حرکات و ظاهر آن ها توجه کنید، پیام هایشان را دریافت کرده و سعی کنید آن ها را بشناسید.